往诊：对于行动不便和卧床不起的患者，我们还定期上门往诊。另外，在“五诊”服务的基础上，我们还增加了院长代表席，每天由一名机关职能科室领导在门诊服务台值班，接待患者投诉、咨询，及时化解各种矛盾，处理突发事件，了解和掌握患者的就医需求及门诊工作动态，从而更好地为患者提供便捷、放心的服务。
    ?疗区“五个一” 服务特色??
    我院在疗区实行“五个一”服务模式：
    （1）对每一位新入院的患者进行一次健康教育。
    （2）给住院患者做一次心理咨询。
    （3）给过生日的患者一个惊喜。（我们给每一个过生日的患者送上一个贺卡，一碗长寿面或一束鲜花，使患者感受到家的温暖）
    （4）给出院患者一份礼物，一张就诊优惠卡，凡持此优惠卡住院或体检的患者，我们在费用上都给予一定的优惠，减轻患者负担，吸引患者前来就医。
    （5）对出院患者进行一次随访。各疗区在患者出院10天后，由主治医生对患者进行电话随访，了解患者病情，征求患者意见。
    而且，我院还在各疗区放置一块“连心板”。患者无论有表扬、批评意见及建议，随时可以用不同颜色的彩纸写上自己的意见贴到“连心板”上，使医患之间又有了一个可以随时交流、沟通的桥梁。